Service und Kundendienst

Technisches Produktverständnis für den Praxiseinsatz - fundiert und praxisnah

Dieses Seminar widmet sich einer Zielgruppe, die im Alltag oft im Hintergrund agiert, aber maßgeblich zum Erfolg beiträgt: Service-, Montage- und Kundendienstmitarbeitende. Sie sind die direkten Schnittstellen zum Kunden, sorgen für reibungslose Abläufe und sind häufig erste Ansprechpartner bei Fragen vor Ort. In diesem praxisorientierten Training vertiefen Sie Ihr technisches Wissen, lernen Details unserer Produkte kennen - und gewinnen Sicherheit für Ihre tägliche Arbeit.

Trainingsinhalte:

• Technische Vorstellung aktueller Programme - bis ins Detail (teilweise bis zur sprichwörtlich „letzten Schraube“)
• Transparente Einblicke in Montageabläufe inkl. intensiver Werkführung
• Aufzeigen technischer Möglichkeiten und klarer Produktgrenzen
• Praktische Tipps für effizienten Einsatz und mögliche "Selbsthilfe"-Ansätze beim Kunden
• Gemeinsames Abendessen zum Netzwerken und Austausch 

Besonderheiten:

• Auf Wunsch führen wir dieses Seminar auch in einem unserer Showrooms durch - sprechen Sie uns gerne an.
• Aufgrund der Komplexität der Systeme können in diesem Seminar keine Produkte der Sparte Raumsysteme behandelt werden. Wenn Sie gezielt Informationen zu unseren Raumsystemen suchen, empfehlen wir die Teilnahme am Training "Raumsysteme im Detail".

Sie möchten einen alternativen Termin, einen anderen Seminarort oder die Durchführung des Trainings in englischer Sprache? Gern besprechen wir mit Ihnen individuelle Möglichkeiten. Kontaktieren Sie uns einfach unter kn-academy@koenig-neurath.de. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen, um die Details abzustimmen.